Thực hiện sự chỉ đạo của BHXH tỉnh Gia Lai, từ ngày 1/7/2011 Bảo hiểm xã hội thị xã Ayun Pa không chi trả trực tiếp lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng cho các đối tượng đang được hưởng chế độ trên địa bàn thị xã Ayun Pa mà tổ chức thực hiện theo hai hình thức. Hình thức thứ nhất: ký hợp đồng ủy quyền cho đại lý chi trả để chi lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng cho các đối tượng thuộc BHXH thị xã Ayun Pa quản lý. Hình thức thứ hai là: chi qua thẻ ATM, hình thức này là phương thức chi trả mới nhất. Bước đầu thực hiện theo phương pháp chi trả này có một số vấn đề khó khăn như là có một số đối tượng hưu trí trong độ tuổi ngoài 70 tuổi, mắt kém họ tiếp cận với máy móc, công nghệ thông tin còn khó khăn nên họ còn băn khoăn, lưỡng lự. Nhưng bên cạnh đó cũng có một số đối tượng mới về hưu rất hài lòng với hình thức chi trả qua thẻ ATM, vì họ có thể nhận được tiền nhanh chóng không cần phải tốn thời gian công sức đi lại chờ đợi.

Trong thời gian qua BHXH thị xã Ayun Pa đã làm việc với chính quyền xã phường, để họ giới thiệu, bố trí người có uy tín, phẩm chất tốt, có năng lực và trách nhiệm cao để làm đại lý chi trả. Ở một số phường xã có đối tượng đông nên số lượng tiền mặt lớn, cán bộ làm công tác chi trả ở các phường xã mới nên để an toàn về tiền mặt BHXH thị xã Ayun Pa sẽ cử cán bộ phụ trách từng địa bàn phường xã tham gia với các đại lý chi trả quản lý đối tượng, theo dõi giám sát công tác chi trả của phường xã chặt chẽ để không bị thất thoát về tiền mặt. Song song với việc chi trả qua phường xã BHXH thị xã Ayun Pa đã khuyến khích vận động các đối tượng mở tài khoản thẻ ATM để đảm bảo an toàn về tiền mặt, nhanh chóng về thời gian.