Thực hiện sự chỉ đạo của BHXH Việt Nam từ tháng 7/2011 chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH theo hai hình thức là chi trả qua thẻ ATM và chi trả qua các đại lý chi trả phường xã. Hiện nay số người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH và số tiền mặt chi trả tại thành phố Pleiku ngày càng tăng, áp lực công việc lớn, việc quản lý tiền mặt chi trả chưa thực sự an toàn. Thời gian qua, nhận thức tính ưu việt của việc sử dụng thẻ ATM đem lại nhiều tiện ích cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, Bảo hiểm xã hội thành phố Pleiku đã phối hợp chặt chẽ với Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Gia Lai (BIDV), ngân hàng Công thương tỉnh Gia Lai (Viettinbank), ngân hàng Đông Á trong tuyên truyền và triển khai dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua thẻ ATM, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người đăng ký làm thẻ. Đến tháng 4 năm 2011 toàn thành phố có 764 người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua thẻ (chiếm 13%) với số tiền thanh toán hàng tháng là 2,131 tỷ đồng. Tuy số người nhận lương hưu qua thẻ ATM chưa nhiều, nhưng việc thay đổi phương thức chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua thẻ đã làm giảm áp lực trong công tác chi trả và quản lý tiền mặt ở BHXH thành phố Pleiku.

Thời gian tới đơn vị đẩy mạnh phối hợp với các ngân hàng vận động các đối tượng chuyển sang nhận lương hưu, trợ cấp qua thẻ ATM, phấn đấu trong quý 2/2011 đưa số ngưòi đăng ký dùng thẻ tăng từ 15 đến 20%. Đồng thời trong tháng 5&6, Bảo hiểm xã hội thành phố Pleiku tiếp tục làm việc với chính quyền các phường, xã trong việc giới thiệu người làm đại lý chi trả trên địa bàn.