Tổng giám đốc BHXH Việt Nam đã ban hành quyết định số 1369/QĐ-BHXH, ngày 12 tháng 10 năm 2012 về công bố thủ tục hành chính thay thế thuộc thẩm quyền của BHXH Việt nam. Bảo hiểm xã hội tỉnh Gia Lai đã thực hiện công khai theo chỉ đạo của BHXH Việt nam tại công văn số 3414/BHXH-PC, ngày 23 tháng 8 năm 2012 tại nơi làm việc.

Để phục vụ tốt hơn, rộng rãi hơn, thuận tiện hơn cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu về thủ tục hành chính trong lĩnh vực BHXH, BHYT, Cơ quan BHXH Gia Lai đã tổ chức sắp xếp lại theo trật tự tìm kiếm thuận tiện để người có nhu cầu truy cập được thuận tiện.

Người xem có thể vào trang thông tin điện tử của BHXH Gia lai (Website BHXH Gia Lai) có địa chỉ: www.bhxhgl.gov.vn, trên menu nhấp chuột vào mục THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, trên màn hình hiện ra DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH gồm: Lĩnh vực Thu BHXH, BHYT, BHTN; Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT; Lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH; Lĩnh vực thực hiện chính sách BHXH; Lĩnh vực thực hiện chính sách BHYT. Với các danh mục thủ tục hành chính thể hiện ở màn hình, người có nhu cầu xem loại thủ tục thuộc lĩnh vực nào thì chuột vào lĩnh vực đó để tìm hiểu về các thủ tục hành chính cần tìm, ví dụ: Muốn tìm hiểu thủ tục Đề nghị ghi điều chỉnh thay đổi các yếu tố về nhân thân đã ghi trên sổ BHXH cho người tham gia BHXH tự nguyện, ta nhấp chuột vào Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT để tìm tới Mục lục thủ tục hành chính do BHXH cấp tỉnh thực hiện, rà theo mục lục sẽ tìm thấy thủ tục hành chính về “Đề nghị ghi điều chỉnh thay đổi các yếu tố về nhân thân đã ghi trên sổ BHXH cho người tham gia BHXH tự nguyện”, tương tự các thủ tục hành chính khác cũng thực hiện tìm kiếm như thế, sẽ ra được thủ tục chúng ta cần tìm.

Phòng CNTT đã phối hợp với Phòng TN&QLHS để xây dựng chương trình tìm kiếm này để phục vụ các đối tượng được thuận tiện hơn.

Tại văn phòng BHXH tỉnh, ngoài công khai theo hướng dẫn của BHXH Việt nam, Giám đốc BHXH tỉnh Gia Lai đã cho phép lắp đặt một bộ thiết bị máy vi tính phục vụ cho các đối tượng có nhu cầu truy cập để tìm hiểu về thủ tục hành chính của ngành, tạo mọi điều kiện để thuận tiện cho người dân.