Để thực hiện tốt việc quản lý đối tượng, nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thủ tục hành chính cho các đối tượng đến giải quyết công việc. Từ ngày 01/07/2012, BHXH huyện Kông Chro đã triển khai cơ chế “một cửa” nhằm giảm bớt các thủ tục hành chính, từng bước hoàn thiện các thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch tạo điều kiện thuận lợi trong quan hệ gữa cơ quan với các tổ chức, cá nhân đến giải quyết công việc trên cơ sở chất lượng và hiệu quả.
 
BHXH huyện Kông Chro niêm yết công khai, đầy đủ các quy trình, thủ tục hồ sơ và thời hạn giải quyết các thủ tục hành chính về BHXH, BHYT, BHTN tại nơi tiếp nhận hồ sơ, xây dựng quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ BHXH, BHYT, BHTN tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị sử dụng lao động, người lao động đến giải quyết chế độ, triển khai áp dụng có hiệu quả phần mềm tiếp nhận hồ sơ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đối tượng. Qua 3 tháng triển khai thực hiện từ ngày 01/07/2012, BHXH huyện đã tiếp nhận được 407 hồ sơ trong đó giải quyết chế độ trợ cấp BHXH 1 lần là 03 hồ sơ, chế độ ốm đau thai sản là 21 hồ sơ, cấp lại và cấp mới 383 thẻ BHYT.

Bên cạnh những kết qủa đã đạt được, lãnh đạo BHXH huyện Kông Chro luôn quán triệt cán bộ bộ phận “một cửa” phải có tinh thần thái độ niềm nở, có kỷ năng giao tiếp và tinh thần trách nhiệm cao nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, nghiêm túc chấn chỉnh kịp thời những sai sót, dần từng bước hoàn thiện cơ chế “một cửa” góp phần nâng cao uy tín của ngành.