Ngày 10/6/2020, Giám đốc BHXH tỉnh đã ký Quyết định số 179/QĐ-BHXH về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của BHXH tỉnh Gia Lai, Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 23/QĐ-BHXH ngày 17/02/2017. Theo đó, Nội quy tiếp công dân được quy định cụ thể:

Thời gian tiếp công dân: Vào những ngày làm việc trong tuần (trừ ngày nghỉ lễ, nghỉ tết, nghỉ hàng tuần và chiều thứ tư hàng tuần). Buổi sáng từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 00 phút; buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.

Địa điểm tiếp công dân: Tại trụ sở Bảo hiểm xã hội tỉnh Gia Lai (Cơ sở 2), số 97 đường Phạm Văn Đồng, phường Thống Nhất, thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai.

Lịch tiếp công dân của Lãnh đạo: Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Gia Lai tiếp công dân định kỳ vào ngày mùng 10 hàng tháng (nếu trùng vào các ngày nghỉ hàng tuần, lễ, tết thì sẽ được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo) và tiếp công dân đột xuất khi có yêu cầu cần thiết hoặc theo đề nghị của Trưởng phòng Thanh tra-Kiểm tra.

Trường hợp Giám đốc bận vì lý do công việc thì phân công cho Phó Giám đốc thực hiện tiếp công dân. Trưởng các phòng nghiệp vụ phối hợp tiếp công dân theo đề nghị của Trưởng phòng Thanh tra - Kiểm tra.

Ngoài ra, Nội quy còn quy định về nguyên tắc thực hiện việc tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trách nhiệm của người làm nhiệm vụ tiếp công dân và những trường hợp được từ chối tiếp công dân.

Nội quy được ban hành là cơ sở để các đơn vị trực thuộc, các tổ chức, cá nhân có liên quan và công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh căn cứ thực hiện./.