Ngày 31 tháng 01 năm 2019, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam đã ban hành Quyết định số 166/QĐ-BHXH về quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, BHTN.

Tại Quyết định này quy định trách nhiệm của bộ phận tiếp nhận hồ sơ: Hướng dẫn, giải đáp, cho đơn vị sử dụng lao động, thân nhân của người lao động về chế độ, chính sách BHXH và việc kê khai, lập hồ sơ theo đúng quy định. Đối với chế độ thai sản của người sinh con, nhận con, nhận nuôi con nuôi trong thời gian bảo lưu thời gian đóng đóng BHXH do đã thôi việc, phục viên, xuất ngũ trước thời điểm sinh con, nhận con, nhận nuôi con nuôi (áp dụng cho cả trường hợp sinh con, nhận con, nhận nuôi con nuôi trong thời gian đang đóng BHXH kể từ ngày 01/01/2018 trở đi nhưng đã thôi việc tại đơn vị mà có nguyện vọng nộp hồ sơ hưởng chế độ tại cơ quan BHXH) thì tại bộ phận một cửa kiểm tra, đối chiếu quá trình đóng ghi trên sổ BHXH của người lao động và trả sổ BHXH cho người nộp.

Đối với trường hợp giao dịch điện tử kèm hồ sơ giấy thì bộ phận một cửa truy cập Hệ thống quản lý thông tin để tiếp nhận Danh sách 01B-HSB kiểm tra, đảm bảo hồ sơ, đủ thành phần hồ sơ; sắp xếp hồ sơ theo trình tự trên Danh sách 01B-HSH và chuyển toàn bộ hồ sơ đã tiếp nhận cho bộ phận chế độ; lập giấy tiếp nhận và trả kết quả theo đúng quy định. Cần lưu ý kết quả trả TTHC theo Quyết định này là BHXH nơi giải quyết lập Danh sách mẫu C70a-HD chi trả bằng hai hình thức: Chuyển kinh phí cho đơn vị sử dụng lao động để chi trả cho người lao động không có tài khoản cá nhân và chuyển kinh phí trực tiếp qua tài khoản cá nhân đối với người lao động có tài khoản cá nhân. BHXH nơi giải quyết lập Danh sách mẫu C70b-HD chi trả bằng hai hình thức: Chi trực tiếp bằng tiền mặt cho người lao động không có tài khoản cá nhân và chuyển kinh phí qua tài khoản cá nhân của người lao động trường hợp người lao động có tài khoản cá nhân.

Để đẩy mạnh hồ sơ giao dịch điện tử, nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí thực hiện TTHC, tạo thuận lợi tối đa cho các đơn vị sử dụng lao động, người lao động tại bộ phận một cửa nên tuyên truyền, hướng dẫn đẩy mạnh thực hiện giao dịch điện tử trong đăng ký tham gia BHXH, BHYT, BHTN và giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, BHTN.