Thực hiện chương trình công tác của lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh, vừa qua, ông Thới Văn Đạo-Giám đốc BHXH tỉnh đã có buổi làm việc với tập thể cán bộ, viên chức phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ thuộc Bảo hiểm xã hội tỉnh về kết quả thực hiện trong thời gian qua, kế hoạch công tác của phòng năm 2013. Cùng dự làm việc có ông Đoàn Ngô- Phó Giám đốc BHXH tỉnh và Lãnh đạo các phòng: Thu, Cấp sổ - thẻ, Chế độ BHXH và phòng Tổ chức Hành chính.
 
Ông Nguyễn Công Trường - Trưởng phòng Tiếp nhận và QLHS đã báo cáo nhiệm vụ công tác Tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ và công tác lưu trữ năm 2013 và một số kiến nghị, đề xuất nhằm tạo điều kiện cho phòng thực hiện tốt nhiệm vụ trong thời gian đến, ý kiến tham gia của các thành phần dự làm việc. Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Giám đốc BHXH tỉnh biểu dương tinh thần làm việc của tập thể phòng trong năm 2012 đã có những đóng góp quan trọng vào thành tích chung của toàn hệ thống BHXH tỉnh.

Về định hướng hoạt động của phòng trong năm 2013, Giám đốc BHXH tỉnh chỉ đạo như sau:

1. Triển khai tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ theo phần mềm mới, phối hợp với phòng Công nghệ Thông tin để cài đặt cho BHXH các huyện; tham mưu cho Giám đốc BHXH tỉnh chỉ đạo triển khai thực hiện cho toàn hệ thống BHXH Gia Lai, làm thế nào để phần mềm chạy tốt, không để ách tắt.

2. Cán bộ, viên chức làm công tác tiếp nhận hồ sơ phải thay đổi tư duy phục vụ, giao tiếp với tổ chức, cá nhân đến giao dịch phải mềm dẽo, bình tĩnh, giải thích rõ ràng, có phẩm chất đạo đức tốt, có cách làm tốt; hồ sơ không giải quyết trả lại cho người lao động phải qua lãnh đạo phòng để trao đổi với lãnh đạo các phòng nghiệp vụ.

3. Quan tâm đến công tác thẩm định hồ sơ, làm thế nào để giảm bớt tồn đọng của hồ sơ chưa thẩm định, có biện pháp giải quyết tốt.

4. Công tác lập hồ sơ để lưu trữ tập trung vào các loại hồ sơ sau:

- Hồ sơ tham gia BHXH bắt buộc phải thực hiện lưu trữ trên nhiều kênh, vừa hồ sơ trên giấy và dữ liệu trên máy, hồ sơ lưu trữ được lập theo từng đơn vị.

- Lưu trữ về hồ sơ hưởng các chế độ BHXH bao gồm hồ sơ hưởng BHXH hàng tháng, hồ sơ hưởng BHXH một lần, hồ sơ hưởng BH thất nghiệp phải thực hiện lập hồ sơ đúng quy định trước khi nộp vào Lưu trữ cơ quan.

- Hồ sơ Giám định BHYT phải được phân loại để lập thành hồ sơ theo đúng quy định của lưu trữ.

- Lưu trữ hồ sơ các văn bản hành chính chỉ đạo của cấp trên về công tác BHXH, BHYT, BHTN (văn bản có dấu đỏ) giao cho phòng Tổ chức Hành chính phối hợp với phòng Tiếp nhận và QLHS tham mưu cho Giám đốc BHXH tỉnh để chỉ đạo thống nhất thực hiện.

5. Phòng Tiếp nhận và QLHS phải thống nhất với các phòng chuyên môn quy định lập mục lục hồ sơ lưu trữ cho các chuyên viên, đồng thời phải nâng cáo trách nhiệm kiểm tra, giám sát của lãnh đạo các phòng nghiệp vụ.

Thay mặt tập thể phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ ông Nguyễn Công Trường xin hứa tiếp thu những ý kiến chỉ đạo của Giám đốc BHXH tỉnh, nghiêm túc triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao trong năm 2013.