Vấn đề Ông (bà) hỏi. BHXH tỉnh Gia Lai trả lời như sau:

Hàng tháng cơ quan BHXH phối hợp với đại lý bán thẻ BHYT xuất danh sách những người tham gia BHYT gần hết hạn thẻ BHYT. Đại lý có trách nhiệm thông tin, tuyên truyền và đôn đốc người tham gia tiếp tục đóng theo quy định, theo đó tại Biên lai thu tiền đã ghi rõ thời hạn sử dụng thẻ BHYT để người tham gia BHYT được biết.
Bên cạnh đó, người tham gia cũng dễ dàng tìm hiểu thông tin về thời hạn sử dụng thẻ BHYT bằng nhiều hình thức: Kiểm tra qua danh sách cấp thẻ BHYT lưu tại đơn vị; kiểm tra trên Cổng thông tin BHXH Việt Nam (www.baohiemxahoi.gov.vn); tra cứu thẻ BHYT; gọi Trung tâm Hỗ trợ khách hàng của BHXHViệt Nam qua tổng đài 19009068. Ngoài ra, người dân có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH, bưu điện văn hóa xã, UBND xã, đơn vị, đại lý thu nơi tham gia BHXH, BHYT, cơ sở KCBBHYT để được giải đáp thỏa đáng. Đặc biệt, BHXH Việt Nam vừa triển khai dịch vụ tin nhắn tra cứu quá trình tham gia BHXH, thời hạn sử dụng thẻ BHYT và tra cứu hồ sơ đã nộp, tình trạng hồ sơ qua tổng đài 8079. Để tra cứu thời gian sử dụng thẻ BHYT, bạn nhắn tin theo cú pháp: BH THE (Mã thẻ BHYT) gửi đến 8079./.