Theo quy định khi đi khám chữa bệnh bằng thẻ BHYT thì phải có chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh, hoặc là giấy khai sinh kèm theo đối với trẻ em dưới 6 tuổi. Vì vậy nếu giấy khai sinh và chứng minh nhân dân của bà có ngày, tháng, năm sinh mà thẻ BHYT chỉ có năm sinh thì để thuận lợi cho việc khám chữa bệnh BHYT, bà đến cơ quan BHXH nơi mà cơ quan bà đang tham gia đóng BHXH, BHYT (Nếu bà làm ở các cơ quan đơn vị sử dụng lao động). Nếu hộ gia đình tham gia BHYT thì bà liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH hoặc đại lý nơi bà tham gia BHYT để được cấp đổi lại cho khớp với chứng minh nhân dân của bà để thuận tiện cho việc khám chữa bệnh cũng như chuyển tuyến khám chữa bệnh.