Thời gian gần đây, đến Bệnh viện Đa khoa (ĐK) tỉnh, ai cũng tận thấy: Người, xe đi lại tấp nập, nhưng rất trật tự. Những dãy xe máy, xe ô tô đậu đỗ đúng vị trí quy định. Những số điện thoại nóng (0914006179 của lãnh đạo Bệnh viện trực ca, (059) 820507 của Công an phường Phù Đổng) in to, in đậm cùng với những biển quy định, nội quy, cảnh báo, cảnh giác được niêm yết công khai, minh bạch tại những nơi có rất nhiều người qua lại, đủ ánh sáng, dễ nhìn.

Đặc biệt cung cách ứng xử, đón tiếp, hướng dẫn, khám chữa-bệnh, cấp phát thuốc, thái độ làm việc của công chức, viên chức và người lao động nơi đây cởi mở, thân thiện, tận tình hơn trước…

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Gia Lai.

Vào khuôn viên Bệnh viện ĐK tỉnh đã gặp ngay lực lượng vệ sĩ có trang phục chỉnh tề, có trang bị những công cụ hỗ trợ. Lực lượng vệ sĩ sẵn lòng trả lời, hướng dẫn mọi người theo đúng nhu cầu và thường xuyên nhắc nhở mọi người giữ gìn trật tự, vệ sinh… Nhờ vậy, người dân có nhiều thuận lợi đi đến phòng khám-chữa bệnh theo đúng địa chỉ, ngồi nghỉ ngơi thoải mái trên những chiếc ghế đá, chỗ đậu đỗ xe và gửi xe theo đúng quy định. Nếu phát hiện những trường hợp bất thường như: Có người đang trong tình trạng bức xúc, có người say rượu-bia, có người mang hung khí, có kẻ gian đi vào bệnh viện, nhất là những đối tượng giả vờ làm bệnh nhân chen lấn vào đám đông để thừa cơ móc túi lấy tiền; lực lượng vệ sĩ này sẽ có phương cách theo dõi, ứng xử, ngăn chặn, xử lý kịp thời, góp phần tích cực vào việc giữ gìn trật tự, an toàn cho mọi người.  

Tại các bàn thu phí trông giữ xe, Bệnh viện ĐK tỉnh đã công khai biểu mức thu phí trông giữ xe theo Quyết định số 116 ngày 29-12-2006 của UBND tỉnh và số điện thoại nóng của lãnh đạo Bệnh viện trực ca. Theo đó, mức thu phí xe trông giữ không thường xuyên từ 5 giờ đến 18 giờ hàng ngày là 1.000 đồng/lượt xe đạp, 2.000 đồng/lượt xe máy, từ 6.000 đồng đến 12.000  đồng/lượt xe ô tô; từ 18 giờ đến 5 giờ ngày hôm sau là 1.000 đồng/lượt xe đạp, 3.000 đồng/lượt xe máy, từ 7.000 đồng đến 20.000 đồng/lượt xe ô tô…

Đến các phòng khám-chữa bệnh, các bệnh nhân đều được đón tiếp, hỏi han bệnh tình, khám-chữa bệnh và nhận đơn thuốc in rất rõ: Số hồ sơ, số phiếu, họ tên và địa chỉ bệnh nhân, chẩn đoán bệnh, tên các loại thuốc, hàm lượng thuốc, số lần và số lượng uống trong ngày…  Nhờ có hệ thống máy tính nối mạng nội bộ, mà bệnh nhân được giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính và đặc biệt là không phải đọc, phải luận những dòng chữ viết tay của bác sĩ, y sĩ…

Điểm nổi bật của Bệnh viện ĐK tỉnh là thời gian gần đây, bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân không để đồ đạc ngổn ngang, phơi quần áo khắp nơi như các bệnh viện khác. Ngoài việc thực hiện tốt các chế độ quy định cho bệnh nhân vùng cao, Bệnh viện ĐK tỉnh còn làm tốt công tác dân vận đối với đồng bào dân tộc thiểu số đến khám-chữa bệnh. Đội ngũ cán bộ, viên chức-người lao động tận tình hướng dẫn những bệnh nhân, người nhà bệnh nhân là người dân tộc thiểu số sinh hoạt, nấu ăn, ngủ nghỉ tại các phòng theo đúng quy định, không làm ảnh hưởng đến người khác.

Tiếp tục thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, nâng cao chất lượng tinh thần trách nhiệm trong mọi công việc, cán bộ, viên chức Bệnh viện ĐK tỉnh đã và đang tăng cường tình đoàn kết, tích cực học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau, làm  thật nhiều việc có lợi cho dân, tạo môi trường bệnh viện văn minh, xóa bỏ cảnh buồn phiền của mọi người...