VssID - BHXH số là ứng dụng BHXH số trên nền tảng thiết bị di động do BHXH Việt Nam xây dựng, phát hành. Ứng dụng VssID cung cấp các thông tin đóng, hưởng chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Người tham gia BHYT có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để khám bệnh, chữa bệnh tại các cơ sở khám, chữa bệnh BHYT trên toàn quốc.

Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng, tiện ích để thuận tiện cho người dùng sử dụng như: Cung cấp thông tin: Thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, BH thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; Thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…); Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT…

Ứng dụng còn cung cấp các tiện ích về tra cứu như Mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH…

Ngoài ra, ứng dụng VssID cũng cung cấp các dịch vụ công trực tuyến: Cấp lại sổ BHXH, thẻ BHYT; Thay đổi nơi nhận lương hưu, trợ cấp BHXH; Thay đổi hình thức lĩnh lương hưu, trợ cấp BHXH; Điều chỉnh thông tin cá nhân của người tham gia BHXH,…

Theo thông tin nhận được của một số người dùng khi tra cứu quá trình đóng BHXH trên ứng dụng VssID chỉ hiển thị thông tin quá trình đóng BHXH ở đơn vị đóng gần nhất, còn những thông tin đóng BHXH trước của người dùng không được hiển thị trên ứng dụng. Nguyên nhân chủ yếu của việc này do hiện nay việc thực hiện đồng bộ dữ liệu quá trình tham gia đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp của người tham gia còn thiếu do quá tải về dữ liệu, người lao động tham gia đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp tại nhiều nơi khác nhau, có thời gian gián đoạn đóng BHXH… nên một số người dùng khi tra cứu quá trình đóng BHXH trên VssID chỉ hiển thị thông tin quá trình đóng BHXH ở đơn vị đóng gần nhất đang quản lý, mà thiếu thông tin đóng BHXH trước đó, dẫn đến không tra cứu được.

Hiện nay, Ngành BHXH thường xuyên hoàn thiện và đồng bộ về dữ liệu thông tin người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp để đảm bảo thông tin cung cấp trên ứng dụng VssID đúng với quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách của người dùng ứng dụng. Tuy nhiên, quá trình sử dụng nếu phát hiện có thông tin sai lệch về quá trình tham gia hoặc thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp của bản thân trên ứng dụng VssID, người tham gia cần phản ánh ngay với cơ quan BHXH tỉnh, huyện hoặc cơ quan BHXH Việt Nam thông qua tổng đài hỗ trợ 1900.9068.

Người tham gia có thể phản ánh qua Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam; Fanpage Facebook của BHXH Việt Nam để được hỗ trợ, giải đáp và xử lý kịp thời.

Đối với người tham gia trên địa bàn tỉnh Gia Lai, có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH tỉnh Gia Lai, BHXH các huyện, thị xã; Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh Gia Lai (https://gialai.baohiemxahoi.gov.vn); Trang Fanpage hoặc Zalo OA của BHXH tỉnh Gia Lai để được hỗ trợ kịp thời.

Vì mục tiêu cuối cùng là phục vụ tốt nhất, tạo sự hài lòng cho người tham gia và thụ hưởng chính sách, Ngành BHXH Việt Nam đang tiếp tục đẩy mạnh việc cập nhật dữ liệu quản lý người tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, nên việc hiển thị thiếu quá trình tham gia trên ứng dụng VssID sẽ được hoàn thiện và khắc phục sớm. Điều này không ảnh hưởng đến việc thụ hưởng, giải quyết chế độ của người tham gia. Toàn bộ quá trình tham gia BHXH, BHYT, BH thất nghiệp của người dân, người lao động đã được số hóa, đồng bộ, lưu trữ tại Cơ sở dữ liệu của Ngành, do đó, người dân, người lao động không phải lo lắng về việc hiển thị thiếu quá trình tham gia trên ứng dụng VssID.