Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Gia Lai hiện đang quản lý 1.724 đơn vị với trên 71.860 lao động tham gia BHXH, trong đó có hơn 40 ngàn lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp (BHTN); hơn 878.810 người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT); trên 16 ngàn đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, hàng ngàn người lao động hưởng trợ cấp BHXH một lần, hàng trăm người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp và hàng trăm ngàn lượt người hưởng chế độ BHYT. Điều đó có thể hiểu rằng, với hơn 230 cán bộ, công chức, viên chức và lao động hợp đồng của toàn hệ thống BHXH tỉnh, việc tuyên truyền, phổ biến trực tiếp các chính sách, chế độ BHXH, BHTN, BHYT đến các đơn vị sử dụng lao động (SDLĐ), người lao động và nhân dân là rất khó khăn. Vấn đề đi tuyên truyền, phổ biến chính sách, chế độ và việc đơn vị SDLĐ, người lao động đến cơ quan BHXH để được hướng dẫn là rất mất thời gian, gây không ít tốn kém kinh phí và thực sự không đạt được hiệu quả mong muốn, hơn nữa để đơn vị SDLĐ và người lao động thực hiện tốt các chính sách chế độ và tích cực tham gia BHXH, BHTN, BHYT lại càng khó khăn hơn nhiều.

Từ những khó khăn, bất cập đó, BHXH tỉnh Gia Lai đã mạnh dạn đầu tư, xây dựng và duy trì hoạt động trang thông tin điện tử (website) với địa chỉ www.bhxhgl.org.vn . Qua ba năm hoạt động (từ năm 2008) đã có trên 260 ngàn lượt truy cập, website thực sự góp phần quan trọng vào công tác tuyên truyền, phổ biến và nâng cao nhận thức, sự hiểu biết về các chính sách, chế độ BHXH, BHTN, BHYT của Đảng và Nhà nước đối với các cơ quan, đơn vị, người lao động và nhân dân trên địa bàn toàn tỉnh trong việc thực hiện, tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT.

Ngoài việc tuyên truyền các chính sách, chế độ BHXH, BHTN, BHYT, website còn giới thiệu chung về chức năng, nhiệm vụ của cơ quan BHXH (từ BHXH tỉnh đến BHXH các huyện, thị xã, thành phố); cập nhật các văn bản pháp luật về BHXH, BHTN, BHYT và các văn bản pháp luật khác có liên quan; công khai thủ tục, hồ sơ tham gia, giải quyết hưởng các chế độ, hướng dẫn lập các biểu mẫu, lập hồ sơ BHXH, BHYT đã tiết kiệm được phần lớn thời gian, kinh phí đi lại của đơn vị, người lao động khi cần được tư vấn, trao đổi thông tin việc thực hiện các chính sách, chế độ; thông báo kịp thời các chủ trương, kế hoạch và đăng tải hàng loạt tin bài phản ánh tình hình hoạt động của ngành BHXH… đáp ứng nhu cầu của người lao động và đơn vị sử dụng lao động khi tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT, đồng thời định hướng được những nhận thức, hành động, việc làm của người SDLĐ, người lao động, cơ quan, đơn vị, cá nhân liên quan trong việc thực hiện nghĩa vụ, quyền và trách nhiệm của mình đối với người lao động trong thực hiện chính sách BHXH, BHTN, BHYT. Điều này ngày càng được khẳng định bằng kết quả người lao động tham gia BHXH, BHTN, BHYT ngày càng tăng và năm sau luôn cao hơn năm trước, các chế độ của người lao động được đảm bảo kịp thời, đầy đủ, đúng quy định.

Với chuyên mục hỏi đáp, website đã thực sự là cầu nối thân thiện giữa bạn đọc (nhất là người lao động) với cơ quan BHXH, với các chính sách chế độ BHXH, BHTN, BHYT. Rất nhiều câu hỏi, nhiều thắc mắc về chế độ, chính sách đã được gửi đến chuyên mục và đều được giải đáp một cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác, đầy đủ, đúng quy định tạo được niền tin và thực sự là nơi tin cậy của người lao động, vì ở đó những thắc mắc đã được giải tỏa, họ đã biết được, hiểu được các chính sách, chế độ để tự bảo vệ hoặc đề nghị các cơ quan chức năng bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng, hợp pháp cho họ.

Bên cạnh đó, website BHXH tỉnh Gia Lai đã kết nối các trang thông tin điện tử các cơ quan Đảng, Nhà nước, các Sở, Ban ngành trong tỉnh và các trang báo điện tử đại chúng; cập nhật kịp thời các thể loại tin trong tỉnh, tin trong nước, tin quốc tế; các chuyên mục giá cả thị trường, thời tiết đã phục vụ và đáp ứng được nhu cầu của đông đảo bạn đọc trong cả nước.

Tại Hội nghị sơ kết công tác tuyên truyền năm 2010 của BHXH tỉnh tổ chức vào cuối tháng 11/2010 vừa qua, nhiều đại biểu đến từ các Sở, Ban ngành của tỉnh đã đánh giá cao vai trò Website của BHXH tỉnh trong công tác tuyên truyền các chính sách, chế độ BHXH, BHTN, BHYT và được nhận định là một Website có chất lượng cao trong tổng số 23 Website đang hoạt động của các Sở, Ban ngành trong tỉnh.