Theo Quy định tại Điều 14, Quyết định số 488/QĐ-BHXH ngày 23/5/2012 của Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

1. Người hưởng mới, tỉnh khác chuyển đến có những tháng chưa nhận, nếu có nhu cầu thì:

- Lập Giấy đề nghị truy lĩnh: Mẫu số 17-CBH, nộp cho BHXH tỉnh hoặc BHXH huyện.

- Căn cứ giấy hẹn, đến nhận tiền truy lĩnh.

2. Trường hợp truy lĩnh lương hưu của người hết hạn hưởng, không còn tên trong DS tháng này:

Người hưởng lập Giấy đề nghị mẫu số 17-CBH, nộp cho BHXH huyện.

3. Lĩnh tiền mặt chuyển sang ATM và ngược lại; thay đổi nơi lĩnh ATM trong tỉnh:

Lập giấy đề nghị thay đổi nơi lĩnh: mẫu số 20-CBH, nộp cho ĐDCT hoặc BHXH huyện.

4. Thay đổi nơi nhận trong huyện:

- Lập giấy đề nghị: mẫu số 20-CBH, nộp ĐDCT hoặc BHXH huyện.

- Trường hợp đang hưởng PCKV, chuyển đến nơi có PCKV thì kèm theo hộ khẩu phô tô (có bản chính để đối chiếu).

5. Thay đổi nơi nhận từ huyện này sang huyện khác trong địa bàn tỉnh:

- Lập mẫu số 20-CBH, có xác nhận của ĐDCT, nộp BHXH huyện.

- Trường hợp đang hưởng PCKV, chuyển đến nơi có PCKV thì kèm theo hộ khẩu phô tô (có bản chính để đối chiếu).

6. Tuất đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi còn đi học:

Nộp Giấy xác nhận còn đi học (mẫu số 22-CBH) cho ĐDCT hoặc BHXH huyện trong tháng 9 hàng năm.

7. Thay đổi người đứng sổ, tách sổ:

Nộp Giấy đề nghị (mẫu số 3-CBH có xác nhận UBND cấp xã) cho BHXH huyện hoặc ĐDCT (nếu là người giám hộ, phải kèm theo giấy giám hộ).

8. Người hưởng bằng tiền mặt 6 tháng liên tục không nhận, không xác nhận chữ ký định kỳ (người hưởng qua ATM), để tiếp tục nhận lại, phải lập:

- Giấy đề nghị: Mẫu số 19-CBH có xác nhận địa phương không bị tù giam, xuất cảnh trái phép trong thời gian không lĩnh lương => Nộp cho BHXH huyện (Trường hợp không nhận từ 12 tháng trở lên hoặc 2 lần không xác nhận chữ ký => nộp cho BHXH tỉnh).

- Những tháng chưa nhận nếu có nhu cầu nhận tiền mặt được nhận trực tiếp tại BHXH huyện.

9. Hết hạn tù, đã có quyết định hưởng tiếp, có truy lĩnh:

Lập Giấy đề nghị truy lĩnh: Mẫu số 17-CBH, nộp cho BHXH huyện.

10. Người hưởng chết nhưng còn những tháng chưa nhận, thân nhân của người chết lập giấy đề nghị theo mẫu số 16-CBH có xác nhận địa phương => Nộp BHXH huyện.

11. Người nhận hàng tháng bằng tiền mặt:

a. Hàng tháng, đến nhận tại địa điểm chi trả.

b. Khi đến nhận xuất trình CMND.

c. Không trực tiếp nhận tiền: Lập giấy lĩnh thay mẫu số 18-CBH nhưng tối đa không quá 6 tháng (Người hưởng bị tạm giam: giấy lĩnh thay có xác nhận của Giám đốc trại giam hoặc chính quyền địa phương).

d. Người hưởng cư trú nước ngoài: Lập giấy lĩnh thay mẫu 18-CBH do Đại xứ quán Việt Nam hoặc Đại diện Việt Nam ở nước ngoài xác nhận đang cư trú hợp pháp, thời hạn tối đa 1 năm.

e. Trách nhiệm của người lĩnh thay: Phải trực tiếp đến nhận, nộp giấy lĩnh thay, CMND; báo giảm kịp thời khi người hưởng từ trần.

g. Trường hợp người hưởng chưa nhận tại ĐDCT, nếu có nhu cầu nhận tiền trước khi BHXH huyện báo cáo về BHXH tỉnh thì lập Giấy đề nghị: 17-CBH gửi huyện để giải quyết chi tiền mặt tại huyện.

12. Người hưởng qua ATM.

a. Người hưởng mới hoặc chuyển đến từ tỉnh khác được lựa chọn ngân hàng thuận lợi nhất trong địa bàn do BHXH huyện quản lý. Nếu đã có TK ATM của ngân hàng thì ghi rõ TK thẻ vào mẫu 20-CBH. Chi phí phát hành thẻ lần đầu do BHXH thanh toán. Chi phí duy trì tài khoản hàng năm do người hưởng thanh toán.

Người hưởng nộp chứng từ thu phí phát hành thẻ ATM lần đầu của Ngân hàng nơi mở tài khoản thẻ cho BHXH tỉnh hoặc BHXH huyện để thanh toán.

b. Tháng 5 và tháng 11 trực tiếp ký xác nhận vào DS mẫu 24-CBH.

c. Tháng 5 và tháng 11 không có mặt tại địa phương thì lập giấy đề nghị xác nhận chữ ký vào mẫu số 21-CBH, đến BHXH huyện nơi tạm trú để lấy xác nhận (xuất trình giấy chứng nhận hưu trí hoặc trợ cấp BHXH). Gửi mẫu 21-CBH cho BHXH huyện nơi chi trả trước ngày 25 tháng 5 và tháng 11 hàng năm.

13. Trường hợp người hưởng bị tù nhưng không được hưởng án treo hoặc xuất cảnh trái phép hoặc bị tòa tuyên bố mất tích thì bị tạm dừng lương hưu, trợ cấp.

14. Người hưởng đến BHXH để được hướng dẫn và cung cấp miễn phí các mẫu biểu.

15. Giấy chứng nhận hưu trí hoặc trợ cấp BHXH hàng tháng do cơ quan BHXH cấp, không có giá trị cầm cố.