Thực hiện Quyết định số 884/QĐ-BHXH ngày 25/8/2011 của Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam về ban hành Quy định tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Đầu tháng 9 năm 2011, Bảo hiểm xã hội huyện Đak Pơ đã triển khai thực hiện cơ chế “một cửa” để tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các hồ sơ về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, trong 4 tháng cuối năm 2011 bộ phận một cửa đã tiếp nhận và trả kết quả 221 hồ sơ các loại theo đúng giấy hẹn, tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị sử dụng lao động và các đối tượng tham gia.

Năm 2012 Bộ phận “một cửa” tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt được trong năm 2011, trong 02 tháng đầu năm đã tiếp nhận 109 hồ sơ các loại. Trong đó hồ sơ cấp mới thẻ Bảo hiểm y tế là 39 hồ sơ chiếm 35,8%, chủ yếu là hồ sơ cấp thẻ Bảo hiểm y tế cho đối tượng tham gia Bảo hiểm y tế tự nguyện; hồ sơ thu BHXH, BHYT hàng tháng là 25 hồ sơ chiểm 22,9%; hồ sơ giải quyết chế độ chính sách Bảo hiểm xã hội là 21 hồ sơ chiếm 19,35%; hồ sơ đề nghị Bảo hiểm xã hội tỉnh giải quyết là 8 hồ sơ chiếm 7,3%.
Từ khi cơ chế “một cửa” đi vào hoạt động đã tạo nhiều thuận lợi cho các cơ quan, đơn vị và người dân trên địa bàn huyện đến giao dịch. Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, bộ phận “một cửa” đã cung cấp những thông tin cần thiết, giải đáp thắc mắc cho các đối tượng về chế độ, chính sách, thủ tục hồ sơ… Trong quá trình tác nghiệp đã phát hiện những sai sót về thủ tục hành chính kịp thời nhắc nhở điều chỉnh, để hạn chế tối đa thời gian đi lại của đơn vị và đối tượng.

Quá trình triển khai thực hiện, Bộ phận “một cửa” đã phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong cơ quan để cùng giải quyết công việc cho các đối tượng một cách nhanh chóng, thuận tiện và đạt hiệu quả cao.

Trong thời tới, Bộ phận ‘một cửa” cơ quan Bảo hiểm xã hội huyện Đak Pơ sẽ tiếp tục phát huy hơn nữa vai trò của mình, đồng thời không ngừng đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác triệt để lợi ích của phần mềm nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của đối tượng góp phần tăng hiệu quả trong công việc, thực hiện tốt chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế.