Thời gian qua, BHXH huyện Krông Pa đã có nhiều nỗ lực trong việc triển khai thực hiện công tác tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ theo cơ chế “một cửa”, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân giải quyết các thủ tục hành chính với cơ quan BHXH, đảm bảo kịp thời các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN cho đối tượng tham gia. Thực hiện theo Quyết định 1018/QĐ-BHXH ngày 10/10/2014 của BHXH Việt Nam cho thấy bước đầu đã có những thuận lợi đáng kể. Các đơn vị sử dụng lao động khá hài lòng vì thủ tục hành chính đã được tối giản và tiết kiệm được thời gian. Ví dụ: khi lập thủ tục báo tăng lao động tham gia BHXH, BHYT, BHTN thay vì lập 2 bản D02-TS cũ, 1 tờ khai tham gia mẫu A01-TS (kèm theo 2 ảnh màu cỡ 3*4), bây giờ chỉ lập 1 bản D02-TS mới và tờ khai TK1-TS, các đơn vị SDLĐ không phải đôn đốc người lao động đi chụp hình gấp nữa. Thực hiện lộ trình cải cách thủ tục hành chính của BHXH Việt Nam đến nay, hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả KQHS tại BHXH huyện đã đạt được những kết quả tích cực. Các bộ phận nghiệp vụ phối hợp giải quyết công việc nhịp nhàng; các đối tượng đến giải quyết hồ sơ đều được cán bộ BHXH tư vấn cụ thể, giải đáp kịp thời mọi thắc mắc; việc niêm yết công khai các thủ tục hành chính được chú trọng. Mỗi ngày bộ phận “một cửa” đều có báo cáo nhanh về các hồ sơ còn vướng mắc và các nguyên nhân để lãnh đạo cơ quan nắm bắt giải quyết kịp thời. Để tăng cường hiệu quả công việc nhằm phục vụ tốt cho các đối tượng, lãnh đạo BHXH huyện đã quan tâm đầu tư máy móc trang thiết bị đầy đủ, bố trí cán bộ làm việc tại bộ phận “một cửa” am hiểu nghiệp vụ, thủ tục hành chính, có tinh thần, thái độ phục vụ, giải đáp mọi thắc mắc của đối tượng. Trong 10 tháng đầu năm 2014, BHXH huyện tiếp nhận 1.806 hồ sơ các loại (trong đó, lĩnh vực Thu BHXH, BHYT, BHTN: 1152 hồ sơ; Lĩnh vực cấp sổ BHXH, thẻ BHYT: 434 hồ sơ; Lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH: 19 hồ sơ; Lĩnh vực thực hiện chính sách BHXH: 199 hồ sơ; Lĩnh vực thực hiện chính sách BHYT: 2 hồ sơ). Nhìn chung, các thủ tục hành chính được giải quyết kịp thời, đúng quy định, đảm bảo quyền lợi cho đối tượng. Để nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, BHXH huyện luôn quan tâm thực hiện, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các đơn vị SDLĐ cũng như người tham gia và thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn huyện Krông Pa.