Theo quy định về việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính về Bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (Ban hành kèm theo QĐ số 999/QĐ-BHXH ngày 24/09/2015 của Tổng giám đốc BHXH Việt Nam).
Tại Điều 5:các hình thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả:
- Thực hiện qua giao dịch điện tử;
- Thực hiện qua dịch vụ bưu chính;
- Trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.