Cán bộ BHXH tỉnh ra quân Ngày chuyển đổi số 10.10 - hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến

Hiện nay, BHXH tỉnh đang quản lý, vận hành hiệu quả 28 hệ thống phần mềm nghiệp vụ phục vụ công tác chuyên môn. Các hệ thống được kết nối đồng bộ, hỗ trợ xử lý hồ sơ, quản lý thu - chi, giải quyết chế độ chính sách nhanh chóng, chính xác. 100% viên chức, người lao động được cấp định danh, chữ ký số; 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị được thực hiện trên môi trường điện tử.

Cùng với đó, việc triển khai các chủ trương lớn về chuyển đổi số được thực hiện khẩn trương, đồng bộ, đặc biệt là Nghị quyết số 57-NQ/TW và Đề án 06 của Chính phủ. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu bảo hiểm được thực hiện hiệu quả, tạo nền tảng quan trọng cho cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Đến nay, BHXH tỉnh đã triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình của Ngành, với tỷ lệ giao dịch điện tử đạt trên 89% tổng hồ sơ tiếp nhận. Hai nhóm thủ tục hành chính liên thông được triển khai đồng bộ, gồm: “Đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ dưới 6 tuổi” và “Đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - trợ cấp mai táng”. Kết quả, đã tiếp nhận và giải quyết 83.810 hồ sơ cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và 572 hồ sơ trợ cấp mai táng phí.

Song song đó, công tác chuẩn hóa dữ liệu đạt nhiều kết quả tích cực, tỷ lệ đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt 99,8% trên tổng số người tham gia. Đây là tiền đề quan trọng để triển khai hiệu quả việc sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp, ứng dụng định danh điện tử (VNeID) thay thế thẻ BHYT giấy trong khám, chữa bệnh.

Toàn tỉnh hiện có 443/443 cơ sở khám, chữa bệnh thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng căn cước công dân gắn chíp, đạt tỷ lệ 100%, với trên 9,5 triệu lượt tra cứu thành công phục vụ khám, chữa bệnh. Công tác phát triển ứng dụng VssID - BHXH số tiếp tục được đẩy mạnh; đến nay đã phê duyệt hơn 739.383 tài khoản, giúp người dân thuận tiện tra cứu, thụ hưởng chính sách và sử dụng thẻ BHYT điện tử.

Bên cạnh đó, BHXH tỉnh cũng phối hợp chặt chẽ với ngành Y tế trong kết nối, chia sẻ dữ liệu khám sức khỏe phục vụ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến; đồng thời hỗ trợ liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử trên hạ tầng của BHXH Việt Nam.

Đáng chú ý, việc chi trả các chế độ BHXH, bảo hiểm thất nghiệp qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực đô thị đạt nhiều kết quả tích cực. Đối với chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng, có 44.843 người nhận qua tài khoản cá nhân (đạt 61,65%); về trợ cấp BHXH một lần, có 6.193 người nhận qua tài khoản (đạt 98,98%); chi trả trợ cấp thất nghiệp có 1.401 người nhận qua tài khoản cá nhân (đạt 99,72%).

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số vẫn đối mặt với không ít khó khăn, thách thức. Một bộ phận người dân chưa quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, còn hạn chế về kỹ năng công nghệ thông tin. Địa bàn tỉnh rộng, địa hình phức tạp, hạ tầng số tại vùng sâu, vùng xa chưa đồng bộ, gây trở ngại trong việc triển khai các ứng dụng số đến người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số.

Bên cạnh đó, thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn phổ biến, nhất là đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH - đa số là người cao tuổi, gặp khó khăn trong tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng; hệ thống ATM phân bố chưa đồng đều, chi phí dịch vụ ngân hàng còn là rào cản trong việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại địa phương.

Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Gia Lai xác định tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số. Trọng tâm là thực hiện hiệu quả Đề án 06, đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt theo quy định của Chính phủ; tiếp tục chuẩn hóa, hoàn thiện dữ liệu, phấn đấu 100% người tham gia được đồng bộ, xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Cùng với đó, đơn vị tiếp tục cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; đầu tư, nâng cấp hạ tầng số, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin; đồng thời tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức và năng lực ứng dụng công nghệ thông tin của đội ngũ viên chức, người lao động và người dân.

Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà đang trở thành động lực trực tiếp thúc đẩy BHXH tỉnh Gia Lai đổi mới phương thức quản lý, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả phục vụ. Phát huy những kết quả đạt được, Ngành tiếp tục nỗ lực hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, bảo đảm quyền lợi của người tham gia BHXH, BHYT được giải quyết nhanh chóng, công khai và thuận tiện./.

Nguyễn Văn Thiên